Thiene sistemi srl, offre un servizio post vendita di assistenza hardware on site su tutti i modelli di selezionatori Burroughs, su tutto il territorio italiano.
Tutto le risorse umane del reparto Assistenza Tecnica è altamente specializzato, formato direttamente dalla casa madre con corsi di formazione in Plymouth U.S. ed effettuano periodicamente training di aggiornamento. Le chiamate di assistenza vengono raccolte dall’ Helpdesk, indirizzate al personale addetto ed evaso in brevissimo tempo (in base agli accordi anche entro le 4 ore e assistenza 24/24).
Thiene sistemi srl, in qualità di unico ASP in Italia garantisce tutti i pezzi di ricambio e prodotti di consumo originali.
Oltre all’assistenza tecnica hardware, si garantisce consulenza e assistenza software per gli applicativi installati ed eventuali implementazioni richieste.